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CONTATTI UTILI

 

Per i negozi:

  1. Supporto Dealer Edison

800135851
lun-ven dalle 9 alle 20 e sab dalle 9 alle 13

- selezionare tasto 1 per Residenziale, poi di nuovo tasto 1

oppure

- selezionare 2 per PMI, e poi tasto 1; non selezionare mai il tasto 2 nella seconda selezione.

  1. Segnalazione problemi funzionamento intelligenza artificiale EVA:
    Email: eva@be1.it 

  2. Segnalazione problemi funzionamento Be1 Monitor:

Email: monitorone@be1.it

  1. Comunicazione variazioni contrattuali (modifica intestazione, iban per i pagamenti)

PEC: b.e.1srl@legalmail.it 

  1. Informazioni generali Be1:

Email: info@be1.it

  1. Segnalazione malfunzionamento programma fedeltà Spendi Riprendi nell’area clienti:

compilare webform sul sito edisonenergia.it/edison/assistenza/contatti con la tripletta Altro - Altro - Premio.

 

Per i clienti finali:

  1. Servizio Clienti Edison per clienti Residenziali mercato libero:

  • Da fisso:  800 031 141

  • Da cellulare: 02 8251 8251

Dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00

Per Edison WiFi selezionare il tasto 3.

  1. Servizio Clienti Edison per clienti Servizio a Tutele Graduali:

  • Da fisso:  800 119 444

  • Da cellulare: 02 8251 8000

Dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00

  1. Servizio Clienti Edison per clienti PMI:

  • Da fisso: 800 031 121

  • Da cellulare: 02 82 519 999

Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e Sabato dalle 08:00 alle 13:00

  • Whatsapp (solo messaggi) 366 963 10 14

  • FAX: 800 031 124

  1. Servizio Clienti Edison per Condomini

  • 02 82 518 078

Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00

  1. Servizio Clienti Edison per Clienti TiProtegge:

  • Per Informazioni: 800 608 331

  • Per Interventi: 800 608 325

  • FAX: 800 087 701

  1. Segnalazione guasti o emergenze al distributore locale luce/gas:
    il numero varia a seconda del distributore di zona e viene indicato in bolletta, area clienti oppure può essere facilmente ricercato su Internet. Di seguito i numeri pronto intervento di alcuni distributori principali luce e gas.

I principali distributori di luce sono:

  • E-distribuzione: 803.500

  • Unareti: 800 933 301

  • Areti: 800.130.336

I principali distributori di gas sono:

  • Italgas: 800 900 999

  • 2i Rete Gas: 800.901.313

  • Hera - Inrete: 800 713 666

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