SWITCH IN
Definizione:
Una pratica di switch-in definisce il passaggio dell'utenza verso un altro gestore, nel nostro caso verso
Edison, mantenendo lo stesso intestatario.
Costi:
Non è previsto nessun costo di attivazione per la pratica in oggetto, sia per le forniture di energia elettrica che per le forniture di gas naturale.
Tempi di attivazione:
Per effettuare l'operazione, sono previsti tempi che variano da un minimo di 30 giorni a un massimo di 60 giorni. In ogni caso, il cliente inizierà a beneficiare della fornitura a partire dal primo del mese. I tempi di attivazione possono differire a seconda della decisione del cliente riguardo al diritto di ripensamento e alla gestione della welcome call.
In fase di switch in non è possibile modificare i dettagli tecnici della fornitura quali
potenza/tensione o classe del contatore. La tipologia d'uso può, al contrario, essere modificata in fase di migrazione.
Come inserire la pratica:
L’inserimento avviene tramite la compilazione della pratica in CRM. I documenti necessari per finalizzare l’inserimento variano a seconda dell’offerta e del segmento. Non ci sono moduli aggiuntivi rispetto a quelli che genera CRM in fase di inserimento.
Documenti da allegare per Switch in residenziale:
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Documento di identità
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PDA
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CTE (Condizioni Economiche)
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modulo VAS (se selezionato)
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bolletta del gestore di provenienza (facoltativa, OBBLIGATORIA bolletta ultimo bimestre per offerte FIX12 e DYNAMIC PLUS)
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Delega welcome call (facoltativa)
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In caso di cliente impossibilitato a firmare: Atto di nomina dell’amministratore di sostegno, documento di identità dell’amministratore di sostegno; la documentazione contrattuale deve essere firmata dall’amministratore di sostegno.
Documenti da allegare per Switch in PMI:
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PDA
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CTE (Condizioni Economiche)
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Documento di identità del legale rappresentante/referente amministrativo
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Bolletta del gestore di provenienza con i dati di fornitura
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Indicazione di codice Ateco
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In caso di agevolazioni IVA o Accise: Modulo dedicato compilato in tutte le parti compresa data firma e Visura camerale non più vecchia di 6 mesi.
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Alcune offerte PMI possono prevedere l’obbligatorietà di attivazione dell'Addebito diretto sepa, per cui sarà necessario avere l’IBAN.
Documenti da allegare per Switch in Condominio:
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PDA
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Modulo Amministratore Condominio
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CTE (Condizioni Economiche)
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Documento di identità dell’amministratore
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Bolletta del gestore di provenienza con i dati di fornitura
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In caso di agevolazione IVA: Modulo dedicato compilato in tutte le parti compresa data firma.