ITER DI INSERIMENTO
I passaggi di seguito descrivono
Dati da Raccogliere Prima di Iniziare l’Inserimento
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Cliente RESIDENZIALE LUCE E GAS
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Copia del Documento di Riconoscimento in corso di validità
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Recapito Telefonico mobile del cliente
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Indirizzo Email opzionale.
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Dati metodo di pagamento
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POD/PDR
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Indirizzo di Fornitura
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Tipologia d’uso
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Cliente Business PMI LUCE E GAS
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Copia del Documento di Riconoscimento in corso di validità
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Recapito Telefonico mobile del cliente obbligatorio
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Indirizzo Email obbligatoria.
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metodo di pagamento Indirizzo di fornitura
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categoria uso gas
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Codice ATECO
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Codice Fiscale del Referente Amministrativo
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Visura Camerale
Passaggi per Inserire la Pratica
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Accesso al CRM:
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Apri il CRM attraverso il link https://buznet.yussfone-crm.com/. Utilizza il browser Chrome per evitare problemi di compatibilità.
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Inserisci le credenziali personali, ovvero il codice negozio e la password fornita.
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Seleziona l’opzione "Nuova PDA / PDA Incomplete". Questa opzione ti consentirà di iniziare una nuova pratica.
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Compilazione della Pratica:
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Compila i campi richiesti nel modulo in base alla tipologia del cliente (residenziale o PMI) e al tipo di contratto richiesto.(Switch-in, Switch-in con voltura, Subentro, Nuovo allaccio, Allaccio su preposato)
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Allega tutti i documenti richiesti, assicurandoti che siano in formato accettato dal sistema.
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Invia la pratica a backoffice.
Ricorda che, una volta inviata una pratica al backoffice, non è possibile modificarla nel CRM. Se hai bisogno di apportare delle modifiche, ti invitiamo ad aprire un ticket tramite Be1 Monitor. In alternativa, puoi eliminare la pratica e reinserirla completamente. Tieni presente che puoi eliminare la pratica solo il giorno stesso della sua creazione.
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Consultazione dei Tutorial:
Se hai bisogno di chiarimenti o informazioni addizionali durante l'inserimento, consulta i tutorial specifici disponibili nel sistema.
Monitoraggio della Pratica:
Dopo aver inserito la pratica, puoi monitorarne lo stato di avanzamento attraverso be1 monitor. Questo strumento ti permetterà di seguire l’elaborazione della pratica in tempo reale e di identificare eventuali azioni da intraprendere.