Store management, la tecnica ABC
Aggiornamento: 10 ott 2022
Perchè lo Store management è importante
La Tecnica ABC
Crea una Do List
Il metodo Eisenhower
Regole
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Stabilire le proprie priorità non è cosa semplice e scontata, specialmente per un dealer, mosso sempre dall’urgenza di chiudere in velocità una pratica rimasta aperta o di concludere positivamente una vendita.
Il punto è che la fretta non è mai stata una buona compagna, soprattutto per chi compie un mestiere basato sulla relazione umana, e che dunque richiede una visione a 360° delle azioni da compiere così da poter risparmiare le proprie energie ed avere il tempo da dedicare alla cura del cliente.
Per fortuna esistono diversi metodi di store management volti a migliorare l'efficienza, l’efficacia e quindi la produttività del proprio tempo lavorativo.
La Tecnica ABC ad oggi è considerata una delle migliori tecniche di time management.
Quando si hanno attività importanti da portare a termine nella stessa giornata si rischia di andare incontro ad uno stress lavorativo, questo nel tempo può incidere notevolmente sull’efficacia delle proprie azioni, e la risultante è spesso una ricaduta negativa sulla produttività e quindi nella rendita complessiva dello store.
Come fare a non essere sopraffatti?
creare una “Do List”
seguire la Tecnica ABC
Creazione Do List
Nella lista di controllo vanno inserite solo le attività che realmente possono essere portate a termine nell’arco della giornata.
Per attività complesse, che richiedono attività a lungo termine può essere creata una lista generica studiando ed elencando tutte le attività che serviranno per la sua realizzazione e che potranno essere inserite nella Do List.
Tecnica ABC
Dopo la creazione della Do List classifica le tue attività per importanza
Liv. A: attività urgenti e importanti
Liv B: attività importanti ma non urgenti
Liv C: attività importanti ma che hanno un impatto scarso sui risultati che vuoi ottenere.
Il metodo Eisenhower prevede che vi siano delle attività di Liv D che consistono in attività non importanti ma urgenti e che quindi andrebbero delegate, ed le attività di Liv E che prevede l’individuazione e l’eliminazione di quelle attività che non sono né importanti né urgenti.
Liv D: attività che puoi delegare a qualcun altro
Liv E: attività che in realtà puoi eliminare, prova a domandarti cosa accadrebbe se non le portassi a termine.
Regole
Inizia a svolgere e porta a termine le attività di Liv A
Non svolgere le attività di altri livelli mentre svolgi quelle di Liv A
Passa alle attività di Liv B
Non svolgere attività dei livelli più bassi
Delega le attività dei livelli C e D
La regola generale per organizzare tutte le attività da svolgere con la massima efficienza è ragionare per obiettivi, definendo correttamente gli scopi a breve, medio e lungo termine, e differenziando, di conseguenza, l’importanza che hanno e l’urgenza con cui devono essere portate a termine.
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